孚德经理批评浙江队球迷，官方致歉。

在繁忙的七月二日，当北京的阳光照射着城市的每一个角落，一段关于浙江FC足球队吉祥物“gogoal”的品控争议在网络上引起了广泛关注。有球迷在浙江FC官方商店的社交账号下，对孚德公司所提供的商品质量提出了质疑。他们发现先前购买的一批吉祥物存在质量问题，这无疑让许多球迷感到失望。

孚德公司作为浙江FC足球俱乐部的授权商品运营商，一直致力于为球迷们提供优质的商品和服务。然而，这次的事件显然让公司的形象受到了影响。孚德公司迅速对此事做出了回应，承诺对这批有问题的商品进行退货处理。

然而，令人意想不到的是，有网友发现孚德足球项目部经理在评论区回击了浙江队球迷的言论。这一举动立刻引发了更大的争议和不满。随后，孚德官方发布了致歉声明。

在声明中，孚德公司首先承认了这次事件的严重性，并对其员工在小红书“菜狗购”账号下发表的不当评论表示了深深的歉意。公司明确表示，其价值观绝不容许员工有此类言行，因此决定对涉事员工予以扣除绩效工资的处罚，并即日起停止其担任浙江FC足球项目经理的职务。

孚德公司表示将以此为戒，加强全体员工的培训，特别是在客户服务意识、沟通技巧以及应对投诉的正确处理方式上。同时，公司也将持续加强产品的品控管理，提升产品质量，坚决杜绝此类因产品质量引发的不良事件再次发生。

孚德公司最后表示，今后将诚恳接受广大球迷的宝贵意见和建议，并欢迎大家共同参与、共创产品，一起为打造更美好的浙江足球文化而努力。这一事件虽然给孚德公司带来了不小的打击，但也为双方提供了一个共同成长、共同进步的机会。